Pelatihan Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP) Bagi Aparatur Daerah

Posted by Asih Salima

BANDUNG – Hari ketiga dalam rangkaian acara pelatihan penanganan pengaduan dan pelatihan sistem informasi pelayanan publik (SIPP) Rabu (26/06/19) di Hotel Benua yang diadakan oleh DISKOMINFO Kota Bandung yang bekerja sama dengan PATTIRO, YAPPIKA, dan Perkumpulan Inisiatif (National Center for Indonesia Leadership).

Pelatihan hari ini lebih menekankan pada sistem informasi pelayanan publik atau SIPP bagi Organisasi perangkat daerah (OPD).

Acara dibuka dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya, pembacaan doa serta sambutan dari Kepala Seksi Penguatan Keterbukaan Informasi Publik, Yusuf Cahyadi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung yang meresmikan acara Pelatihan sistem informasi pelayanan publik (SIPP). Dan sabutan dari tim USAID-CEGAH yang diwakili oleh Danar.

Dalam sambutannya Yusuf mengatakan “Sistem informasi pelayanan publik atau SIPP memang sudah berjalan semenjak tahun 2017, sebelumnya kota Bandung sudah memiliki aplikasi standarpelayanan.bandung.co.id yang telah mengikuti standar informasi dari OMBUDSMAN yang tentu sejalan dengan SIPP. Sehingga sinergitas dan konsolidasi perlu dilakukan, agar kedua aplikasi ini dapat berjalan optimal”.

Sehingga dapat terwujud tujuan keterpaduan informasi pelayanan publik, pengawasan dan partisipasi masyarakat yang efektif, dan mencegah terjadinya penyalahgunaan pelayanan publik.

Dalam akhir sambutannya Yusuf mengatakan “Harapan saya dengan adanya training SIPP bagi kota Bandung ini, semoga seluruh aparatur daerah yang ada dapat meningkatkan kompetensi diri untuk semaksimal mungkin dalam melayani publik kota Bandung”.

Acara yang dipandu oleh Wawanudin dari PATTIRO sebagai fasilitator, memulai acara pelatihan sistem informasi pelayanan publik (SIPP) ini dengan mengetahui latar belakang serta tujuannya di bentuk SIPP. Sebagaimana diketahui sistem ini membantu instansi pemerintah untuk mengunggah informasi tentang pelayanan publik yang disediakan dan membantu masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan.

Kemudian dalam pelatihan ini juga, membahas tentang bagaimana aparatur daerah untuk mengoptimalkan dalam penggunaan aplikasi SIPP. Selain itu, membahas tentang pandangan masyarakat terhadap pelayanan publik saat ini juga mengetahui tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik di kota Bandung. Sehingga dapat mengetahui apa saja yang perlu diperbaiki oleh masing-masing instansi untuk meningkatkan pelayanan bagi masyarakat.

Selain itu, dalam pelatihan ini juga membahas tentang standar pelayanan SIPP kepada masyarakat salah satunya adalah mengenai persayaratan sistem, mekanisme dan prosedur, jangka waktu serta tarif yang diperlukan.

Menurut Wawanudin “Standarnya semua OPD yang menyediakan pelayanan, harus memiliki SIPP. Karena SIPP merupakan bentuk dari salah satu harapan untuk merubah pelayanan kepada masyarakat agar semakin baik”.